Bkav đang làm gì với Bphone

Về tổng thể, chiến lược sản phẩm nói riêng và chiến lược bán hàng của Bkav nói chung đang hết sức có vấn đề. Vấn đề cấu hình, giá bán, cách tiếp cận khách hàng và cách quản lý tín đồ "con nhang đệ tử". Ban quản trị diễn đàn hỗ trợ khách hàng thích nghe nịnh và một đôi ngũ Fan hung hãn khiến một số lượng không nhỏ cộng đồng mạng cho rằng Bfan chính là nhân viên Bkav nằm vùng.

Cấu hình Bphone 1 dùng chip Snapdragon 800 là vi xử lý của hàng Flashsip nhưng sau khi thiết kế thành công nguyên mẫu thì bkav chỉ đặt hàng sản xuất 2 đợt, đợt một là 15.000 máy và đợt hai là 800 máy cho tất cả các phiên bản. Bán được hết hàng sau 11 tháng với kỷ lục lãi 284 triệu sau khi trừ tất thì chả đủ tiền thưởng Tết 2016 cho nhân viên.

Đến Bphone 2, bkav tự tay thiết kế nguyên mẫu B2 hết sức ấn tượng, cấu hình chip 625, ram 3g, chống nước ip67, ngoại hình hao hao A7 2017 nhưng chỉ có mỗi một màu là màu than Quảng Ninh. So với Bphone đời đầu thì cấu hình đời 2 kém hơn hẳn, nếu nói đời đầu là dùng chip đầu 8 thì giá cả con máy là 10tr và bảm mạ vàng lên tới 20tr nghe khá hợp lý nếu không xét tới chuyện máy nhiều lỗi mà hãng lại không đủ trình độ vá hết các lỗi trên nền đành ngồi nghe chửi. Lần này giá đã bớt ngáo vì nó cùng tầm với samsung dòng A nhưng thương hiệu điện thoại chưa lâu lại vẫn đặt giá trên 7tr là tầm 9tr789.000₫ nên khó bán. Cuối 2017 một số báo cáo lỗi gửi đến diễn đàn hỗ trợ khách hàng BFC bị Bfan chửi mắng thậm tệ vu cho tội dìm hàng Việt rồi đuổi ra khỏi BFC. Lần này do tính đến chuyện liên kết bán hàng với TGDĐ nên bkav mạnh dạn đặt hàng hẳn 45.000 máy và sau khi phát hiện ra doanh số vẫn cứ kinh ngạc như trước nên không đặt hàng sản xuất đợt hai nữa và đến giờ những ai từng mua Bphone 2017 dù chỉ có mấy năm nếu nứt kính, hỏng màn xem như bỏ, trong khi màn Samsung A, A7 vẫn hỗ trợ thay linh kiện chính hãng và các cửa hàng sửa chữa vẫn sửa ok. Quả hỗ trợ khách hàng sau bán này coi như đứt nhưng nếu ai còn dùng máy này sẽ thấy về mặt phần mềm, nó được cập nhật BOS 3, android 8 và hỗ trợ đầy đủ điều hướng bằng cử chỉ của Bphone mới bây giờ. Cùng năm này Bkav còn đặt sản xuất thêm 40 máy Bphone 2017 Gold chip Snapdragon 835 với mức ram 4gb và bộ nhớ trong 128gb. Máy này định bán ra nhưng to tiền quá vì nếu sản xuất 40.000 máy bán mức giá 15tr thì khó bán mà nếu bán rẻ hơn thì phải sản xuất nhiều hơn mới có lãi, bán đắt bị chê là ngáo nên Bkav không bán mà chỉ nhá hàng khiến Bphone Gold trở thành máy 2017 bản LĐ. (Lừa đảo)

Tiếp theo là Bphone 3 và Bphone 3 Pro, căn bệnh ngáo giá không hết mà còn nặng hơn, Chip Snapdragon 636 3gb ram bán giá 7tr, bản Pro thì sơn vàng một số chỗ, tăng thành 4gb ram, 64gb bộ nhớ trong và trang bị con chip Snapdragon 660 bán giá 10tr, học apple hút máu nên bản Tự hào Việt Nam in thêm quả cúp bóng đá mặt sau bán giá hơn 500k so giá gốc. Tất nhiên ngoài việc giá bán cao hơn cấu hình thì Bphone 3 có rất nhiều cải tiến đáng giá về mang lại cho người dùng như giao diện full cử chỉ và một cái màn mỏng cằm, chỉ tiếc đó không phải màn Amoled. Bkav thiết kế nguyên mẫu rất thành công, buổi lễ ra mắt cũng hoành tráng, lần này hãng đặt hàng sản xuất 50.000 máy cả 2 phiên bản và đợt 2 là 20 ngàn máy cùng rất nhiều bộ linh kện để thay thế cho Bphone.

Qua Bphone B86, sản phẩm rất tốt, rất đáng dùng, chỉ là dùng từ sai khi quảng cáo giữa phím với nút và 2 camera để trong ô vuông lòi ra chữ AI thẩm mỹ theo gu khá khó hiểu. Sản phẩm vẫn rất tốt, chống nước, esim, nhôm kính, nhưng vẫn ngáo giá kiểu cấu hình 5,5 triệu nhưng hét giá 9 triệu. Cùng ra mắt có B40 bà B60 nhưng tiếc là không có B52 nên B40 và B60 không thể ra oanh tạt được.. ừ thì đạn xịt và Thêm quả đặt tên hệ điều hành kiểu nhảy cóc từ BOS 3 lên thẳng BOS 8.6 không giống ai khiến chút hảo cảm trong lòng một số người biến mất một cách triệt để. Bkav lần này hơi rén, đặt hàng 40.000 máy để bán cho cả B86 và 86s và đợt sau có đặt lẻ linh kện 10.000 bộ để phục vụ sửa chữa bảo hành thay thế. Bphone B40 và Bphone B60 là sản phẩm cải tiến khung vỏ và nắp lưng của Bphone 3 và Bphone 3 Pro sau khi hủy bỏ kế hoạch sản xuất thì chỉ thiết kế 10 nguyên mẫu mỗi phiên bản để trưng bày. Lý do hủy bỏ là sản phẩm cấu hình quá cũ khó có thể hỗ trợ phần mềm và nâng cấp nhiều hơn 2 năm.

Dòng A là dòng Bkav không phải thiết kế nguyên mẫu nên giá thành có bớt nhưng so với thị trường vẫn đắt. Do phần mềm không tối ưu hoàn toàn nên bản A40 gặp rất nhiều lỗi, giường như bkav bóp hiệu năng con này. A85 có 5G vớt lại nhưng dòng A nói chung bị Bkav vứt toàn bộ triết lý thiết kế tối giản vào sọt rác khi mất hết chất riêng của Bphone, những tính năng như chống nước, esim, tùy chọn quay phim 4k có trên các đời trước đều không có trên dòng A.

Với cái lịch sử này tôi cũng không biết Bkav đang cải lùi hay cải tiến hay đang giậm chân tại chỗ nữa...

Các thông tin số liệu trong bài viết đều là bịa đặt, không phải là thật, Ai tin vào gây hậu quả xấu tốt gì tự chịu.

Tác giả: Chu Đức Thuận